Este artículo detalla lo que incluye y lo que no incluye tu plan de Leadway cuando se contrata sin paquete de implementación. Su objetivo es establecer claridad sobre los apoyos brindados, los límites del servicio y los casos que requieren cotización adicional.

Nota: todos los planes tienen derecho a la sesión de 1 hora

Qué incluye tu plan

1. Sesión inicial de acompañamiento (1 hora)

• Revisión de tu cuenta y acceso inicial.

• Configuraciones básicas para comenzar.

• Aclaración de dudas generales sobre el uso del sistema.

• Recomendaciones iniciales para poner en marcha tu operación.

Esta sesión es única, de máximo 1 hora, y debe ser agendada dentro de los primeros 30 días.

2. Una automatización básica

• Flujo sencillo (máximo 3–5 pasos).

• Activadores simples (nuevo contacto, cambio de etapa, formulario enviado, etc.).

• Acciones estándar dentro del CRM (correo, tarea, actualización de campos).

• Debe funcionar únicamente con elementos internos de Leadway.

3. Acceso completo a la plataforma según tu plan

• Módulos y funciones incluidas en el plan contratado.

• Soporte para dudas generales del uso de funciones.

Qué NO incluye este plan

• Configuración avanzada de calendarios, embudos o funnels.

• Creación de páginas, formularios o sitios personalizados.

• Automatizaciones avanzadas, integraciones externas o flujos complejos.

• Migraciones masivas de datos o traslados desde otras plataformas.

• Implementación de estrategias comerciales, campañas o procesos internos.

• Capacitación a equipos completos (solo usuario titular).

• Desarrollo, personalización o trabajos específicos según el giro del negocio.

Servicios adicionales bajo cotización

Cualquier solicitud que exceda los puntos anteriores requerirá cotización previa.
Ejemplos:

• Implementaciones avanzadas.

• Capacitaciones

• Creación completa de funnels / embudos

• Automatizaciones complejas

• Creación y optimización de agentes IA

• Configuración API con aplicaciónes externas

• Configuración MCP (Model context protocol)

• Soporte operativo o trabajos repetitivos.

• Migración completa desde CRM externos.

Para obtener una cotización personalizada, comunicate con tu vendedor